Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE – FLOOMIE

Présentation

Les présentes Conditions de Service régissent l’utilisation du site Floomie ainsi que l’ensemble des achats effectués via celui-ci.

En passant commande sur notre boutique, vous acceptez pleinement les présentes conditions.

Boutique : Floomie
Localisation : Lille, France
Email : nathanbcqpro@gmail.com

Produits

Floomie propose des peluches interactives conçues pour apporter douceur, réconfort et moments de joie au quotidien.

Chaque produit est présenté avec le plus grand soin (descriptions, visuels, caractéristiques).

Cependant, de légères variations peuvent exister en raison :

  • des réglages d’écran

  • des matériaux

  • des conditions de fabrication

Ces différences n’engagent pas la responsabilité de Floomie.

Commandes

Toute commande implique :

  • l’acceptation des présentes conditions

  • la fourniture d’informations exactes

  • la validation du paiement

Floomie se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de :

  • suspicion de fraude

  • litige antérieur

  • non-paiement

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Floomie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix appliqué est celui affiché lors de la commande.

Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay (si disponibles)

La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

Livraison

Floomie propose la livraison en France et à l’international.

  • Préparation : 24 à 48h ouvrées

  • Livraison estimée : 6 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs.

Floomie ne peut être tenue responsable des retards liés :

  • aux transporteurs

  • aux douanes

  • aux grèves

  • aux conditions climatiques

  • ou à tout événement indépendant de notre volonté

Retours et remboursements

Les conditions complètes sont disponibles dans notre Politique de retour.

En résumé :

  • Délai : 14 jours après réception

  • Produit non utilisé et en état d’origine

Pour toute demande :
📩 nathanbcqpro@gmail.com

Droit de rétractation (Union européenne)

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Responsabilité

Floomie ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou du site, notamment :

  • perte de données

  • perte financière

  • préjudice indirect

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site Floomie (textes, images, logo, design) sont protégés.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

  • le traitement des commandes

  • le service client

  • l’amélioration de votre expérience

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Chez Floomie, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience douce, simple et rassurante 💛